AWS Elemental Media Event Management（MEM）とは
AWS Elemental Media Event Management（MEM）は、ビデオイベントの運用の信頼性を向上させるように設計されたサポートプログラムです。 MEMはスポーツイベントの放送や新しいオンラインビデオサービスの開始など、AWS Media ServicesまたはAWS Elemental Appliances and Softwareを使用するビデオイベントの運用要件向けに特別に設計されたプロセスを元に構成されています。
仕組み
MEMは4つの主要なフェーズで進行します。 各フェーズの期間は、ワークフローの複雑さによって異なりますが、通常のエンゲージメントは10〜18週間続くと公式サイトは発表しています。
1. 準備（図のdisconery~ORR）
契約の開始時にAWS ElementalはAWS Elementalカスタマーサクセスチームの2人の個人で構成されるMEMチームを割り当てます。イベントデリバリーマネージャーとメディアエンタープライズアカウントエンジニアです。各チームは最初、提案されたイベントワークフロー、要件、および成功基準を確認します。 MEMチームは、リスク評価および軽減計画（RAMP）プロセスを実行します。
2. イベントの準備およびテスト（Event Preparation and Testing）
イベントの準備として、MEMチームは主要なメトリック、ダッシュボード、障害を軽減する手順などの監視計画を確認します。イベントが近づくとチームは実際のイベントをシミュレートするために少なくとも1回の「ゲームデートライアル」を実施します。
3. イベントのサポート（Support）
イベントの週の間、AWS Elementalは、イベントで使用されるAWSサービスを専門とするオンコールエンジニアを含むメディアスペシャリストのチームを、ライブの「War room」に配置します。
4. イベントの振り返り（Retrospective）
イベントに続いて、Event Delivery Managerは、イベントの運用パフォーマンスのレポートを詳細に分析します。最後その分析結果をMEMチームにフィードバックを提供する機会があります。
メリット
ベストプラクティスを使用して信頼性を高める AWS Elemental Customer Successチームの技術的専門知識を活用して、メディアワークフローの信頼性を向上させます。 業界トップの効率性とAWSが培った経験の両方が得られます。
リスクの特定と軽減 運用リスクの評価と、リスクを軽減するための推奨される手順をORRで受け取ります。 これによってイベントに必要な復元力、スケーラビリティ、およびパフォーマンスが得られます。
解決時間を短縮 情報に詳しい専門家に直接つながれることで、問題の解決を迅速化します。
